Christoph Lipke, Regionalleiter
Im Jahr 2006 habe ich mich entschieden, von einem Systemhaus-Allrounder zu dem spezialisierten Dienstleister ADA zu wechseln. ADA hat mich als deutsches Unternehmen mit einem klar umrissenen Leistungsspektrum und sehr attraktiven Kunden aus den Bereichen Versicherungen und Öffentliche Auftraggeber derart überzeugt, so dass ich Anfang 2006 in der Geschäftsstelle Hamburg die Arbeit aufgenommen habe.
Es hat sich sehr schnell herausgestellt, dass der Aufbau des Geschäfts mit öffentlichen Auftraggebern in der Region Hamburg, Hannover und Berlin attraktiv ist, so dass ich diese Aufgabe als Vertriebsleiter übernommen habe. Durch eine einfache Organisationsstruktur und ein klares Leistungsspektrum kann ADA flexibel auf Kundenanforderungen eingehen und Entscheidungen schnell herbeiführen. Mit Kollegen, welche Erfahrungen mit Öffentlichen Auftraggebern hatten, konnten wir schnell und erfolgreich wachsen. Im Rahmen einer Reorganisation konnte ich weiterhin die Vertriebsverantwortung für die Standorte Münster und Willich übernehmen. Seit einem Jahr bin ich jetzt als Regionalleiter für die Standorte Münster, Hamburg, Hannover und Berlin verantwortlich.
ADA hat mir die Chance gegeben, eigene Ideen verwirklichen zu können und mich beruflich und persönlich stetig weiterzuentwickeln, so dass mich die IT-Service-Branche nach bald 12 Jahren immer noch fasziniert. Nach den wirtschaftlich aufregenden Jahren 2009 und 2010 sehe ich dem Jahr 2011 mit einem sehr guten Team und jüngst erarbeiteten Erfolgen sehr positiv entgegen. Mein Wunsch ist es, meinen Kollegen neue Herausforderungen und eine persönliche Weiterentwicklung zu bieten und neue Mitarbeiter in der ADA Familie willkommen heißen zu können.
Tanja Königs, Teamleiterin im Customer Care Center
Mein Name ist Tanja Königs. Ich bin 40 Jahre alt und bekleide die Position als Teamleiterin im CCC der ADA.
Vor genau 10 Jahren, im April 2001, begann ich meine berufliche Tätigkeit bei der ADA - Das SystemHaus GmbH, zunächst als Teilzeitkraft. Mein beruflicher Werdegang bei der ADA wird von einer permanenten fachlichen sowie persönlichen Weiterentwicklung begleitet.
2003 übertrug man mir, zusammen mit zwei Kolleginnen, die Aufgaben der Qualitätssicherung im Team. Die Teamarbeit sowie der unmittelbare Kundenkontakt bildeten hierbei eine interessante und anspruchsvolle Mischung. 2004 absolvierte ich mit Unterstützung der ADA eine Weiterbildungsmaßnahme zum Kommunikationscoach. Diese Zusatzqualifikation ermöglichte es mir, als Vollzeitkraft in die Rolle der stellvertretenden Teamleiterin aufzusteigen.
Seit 2006 bekleide ich nun die Position der Teamleiterin im CCC für den Kundenbereich NEW Energie. Dies ist eine spannende und interessante Aufgabe, bei der nicht nur eigenständiges Handeln und Arbeiten, sondern auch eine hohe soziale Kompetenz gefragt ist. Als unterstützende Maßnahme absolvierte ich 2007 eine einjährige Fortbildung für Teamleiter.
Aufgrund des in den letzten Jahren ständig weiter gewachsenen Kundenkreises in der Größenordnung von ca. 400.000 bis 500.000 betreuter Haushalte ist auch die Anzahl der Mitarbeiter/innen in der Info Line stetig gestiegen. Zur Zeit gehören meinem Team 46 Kollegen/innen an.
In meinem Team arbeiten viele Kollegen/innen aus der Personalüberlassung. Durch Eigenschaften wie Fleiß, Engagement, Interesse für den Job und Teamfähigkeit haben in der Vergangenheit viele dieser „externen“ Mitarbeiter die Basis geschaffen, als ADA - Mitarbeiter/innen in ein festes Angestelltenverhältnis übernommen zu werden.
Insbesondere das hervorragende Arbeitsklima und der Zusammenhalt, welcher im CCC besonders ausgeprägt ist, verbunden mit hoher sozialer Kompetenz in der Abteilungs- und Teamleiterebene bietet potenziellen neuen Kollegen eine interessante Herausforderung, sich beruflich als auch persönlich weiter zu entwickeln.
Ich gehe davon aus, dass die ADA auch zukünftig weiterwachsen und neue spannende Aufgabenbereiche dazu gewinnen wird, und ich würde mich freuen, neue Kollegen/Kolleginnen mit an Bord zu nehmen und ihnen ähnliche Entwicklungschancen zu ermöglichen.
Oliver Döring, Systemtechniker
Als ehemaliger Zeitarbeiter habe ich bei ADA die Chance erhalten, als Systemtechniker in einem Team vor Ort beim Kunden mitzuwirken. Mir gefällt bei der täglichen Arbeit besonders die Vielfältigkeit, Eigenständigkeit und Flexibilität. Wir fühlen uns als Team und handeln und denken lösungsorientiert. Von der Installation eines PCs bis hin zur qualifizierten Reparatur eines großen Multifunktionsgerätes ist alles vertreten. Was mich persönlich am meisten motiviert, sind zufriedene Anwender, denen man bei Problemen rasch und kompetent helfen kann. Neue Produkte erfordern, dass man sein Wissen stets ausbaut. Hierzu gibt es die Möglichkeit, an Schulungen teilzunehmen und diese dann mit einem Zertifikat abzuschließen. So bleibt man auf dem Laufenden und baut seine Erfahrung weiter aus. Neben den täglichen Standardaufgaben besteht zudem die Möglichkeit, sich in Projekten zu beweisen.
Manuela Voß, Abteilungsleiterin Service Koordination
Angefangen habe ich vor 17 Jahren in der Technischen Dokumentation des Bereiches Strukturierte Verkabelung. Nach meinem Betriebswirtschaftsstudium wechselte ich 1998 in den kaufmännischen Bereich. Von der Angebotserstellung, über Vertragspflege und Projektarbeit bin ich in den Servicebereich der ADA gelangt und habe dort einige Jahre im Service Controlling Prozesse unserer Großkunden erfolgreich mit gestaltet. Heute bin ich für einen zentralen Bereich im Serviceprozess - die Service Koordination - mit einem 30-köpfigem Team, das sich als Steuerungszentrale zwischen den zuarbeitenden Bereichen versteht, verantwortlich. Dieser Bereich setzt sich aus den Teilbereichen ServiceDesk für Groß- und Wartungskunden, Servicecontrolling und Assetmanagement zusammen und ist für die Auftragsbearbeitung zuständig.
Für mich ist es wichtig, meinen Job mit viel Flexibilität in Bezug auf Eigeninitiative und Verantwortung ausüben zu können und individuell Chancen zu immer neuen Möglichkeiten der Weiterentwicklung zu bekommen. Bei der ADA habe ich für mich die Möglichkeit gesehen, und vor allem habe ich die Chance bekommen, mich durch die Übernahme meiner jetzigen Leitungsfunktion persönlich weiterzuentwickeln.
Durch langjährige Kundenverträge und den sich daraus positiv aufgebauten Beziehungen gelang es der ADA besonders auch Krisenzeiten erfolgreich zu meistern. Beigetragen hat dazu aus meiner Sicht in großem Maße die eigenverantwortliche Entscheidungsfreiheit des Einzelnen, was ich selbst in meinem bisherigen Verlauf bei der ADA immer sehr geschätzt habe.
Bernd Lungerich, Abteilungsleiter Competence Center System Integration
Mein Name ist Bernd Lungerich, ich bin 39 Jahre alt, und ich bin bei der ADA seit 01.12.1999 tätig.
Meine Karriere begann ursprünglich bei der ADA Köln im technischen Bereich. Dort war ich im ersten Jahr als System Engineer im Microsoft, Novell und Compaq Umfeld unterwegs.
2000 übernahm ich im Rahmen eines Outtasking-Projekts für 3 Jahre als Betriebsmanager die Verantwortung für die Administration des bestehenden Novell-Netzwerk, der ZENWorks Umgebung und der kompletten Clientlandschaft in einem geschäftskritischen Bereich bei einem unserer Konzernkunden.
Im Jahr 2003 wurde die Position des Teamleiters Enterprise Solutions bei der ADA in Mönchengladbach ausgeschrieben. Da ich hier eine Chance für meine berufliche Weiterentwicklung sah, bewarb ich mich und erhielt – nicht zuletzt aufgrund meiner Wurzeln im Datacenter - diese Stelle.
Als dann die Position des Abteilungsleiters für den gesamten Datacenterbereich frei wurde, habe ich mich dann entschlossen, erneut die Chance zu ergreifen und eine Karriere im mittleren Management anzustreben. Ich bin jetzt seit 2005 in einer Führungsposition bei der ADA tätig. Während dieser Zeit habe ich mehrere Führungskräfte-Entwicklungsprogramme durchlaufen und wurde durch meinen direkten Vorgesetzten gecoacht. 2009 gab es im Unternehmen die strategische Entscheidung, die Bereiche Datacenter und Networking zusammenzulegen. Seitdem bin ich für unser „Competence Center System Integration“ der ADA-Region Nord verantwortlich.
Bei unseren Kunden vor Ort gibt es täglich neue Herausforderungen, denen wir uns stellen. Diese abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Tätigkeiten und die dafür erforderliche Flexibilität sorgen dafür, dass bei unserer Arbeit keine Langeweile aufkommt. Wir setzen uns kontinuierlich mit den neuesten Technologien auseinander und entwickeln uns permanent weiter, um für unsere Kunden immer auf dem Stand der aktuellen Entwicklung zu sein.
An dieser Stelle möchte ich mich herzlich bei der ADA bedanken, die mir diese Entwicklung ermöglicht und mich persönlich immer gefördert hat. Ich bin nach all den Jahren immer noch mit Herz und sehr viel Engagement bei der Sache. Das ist aus meiner Sicht nur in einem Umfeld möglich, wo die Arbeit Spaß macht und die nötigen Herausforderungen gegeben sind.