Die Übertragung von Sprache über Datennetze bezeichnet man als Voice-over-Internet-Protocol (VoIP). Dabei wird die vom VoIP-fähigen Telefon erfasste Sprache in genormte Algorithmen komprimiert und in Datenpakete verpackt. Diese Pakete werden dann mittels IP Protokoll zum Empfänger-Gerät geleitet und dort wieder dekomprimiert und somit wieder in Sprache umgewandelt.

Für Unternehmen ist es damit möglich, ihre Sprach- und Datennetze zusammenzuführen. Dadurch entfallen doppelte Verkabelung und Netzwerktechnik. Wartungs- und Personalkosten werden reduziert. Des Weiteren werden durch die meist ohnehin vorhandene Standortvernetzung per WAN Verbindungskosten zu den Niederlassungen eingespart. Durch Zusammenlegung von Sprache und Daten wird auch ein wichtiger Schritt in Richtung Unified Communications vollzogen. In der Praxis bedeutet dies die übergreifende Betrachtung aller Schlüsseltechnologien, welche zur Kommunikation im Unternehmen eingesetzt werden. Zu den führenden Applikationen gehören in heutigen Unternehmen E-mail Dienste wie Exchange sowie CRM Systeme und nicht zuletzt die Telefonie.
 
Durch ein umfassendes Know-how ist ADA in der Lage, all diese Dienste effektiv zu einer Lösung zu integrieren. Hierzu gehören die klassischen VoIP Themen wie die Planung, Implementation und der Betrieb einer Cisco Communications Manager Lösung als auch Mehrwert-Applikationen wie z. B. Voice Mail, Präsenz Information, Automatic Call Distribution, Video Integration und Mobility-Anwendungen. Eine Integration in eine Microsoft Exchange und Lync Umgebung  komplettiert die Unified Communications Lösung zu einer unternehmensweiten Kommunikationsplattform.
 

Unabhängig davon, ob unsere Kunden eine sanfte Migration von ihrer alten TK Anlage zu einer modernen VoIP Anlage oder eine komplette Unified Communications Lösung anstreben, ADA unterstützt ganzheitlich von der Beratung über die Konzeptionierung bis hin zur Implementierung von VoIP Projekten. Dabei legt ADA großen Wert auf die Umsetzung der Kundenanforderungen und bietet daher neben Standardlösungen auch insbesondere das Customizing individueller Lösungen an.